Markt­ein­füh­rung mit opti­mierter Customer Journey

Gross war das Medi­en­echo, als die SBB die Markt­ein­füh­rung der SBB Green Class ankün­digte. Im Rahmen der Pilot­phase konnten exklusiv rund 140 Personen das Angebot testen. Nebst einem GA und einem voll­elek­tri­schen BMW i3 gehört auch die Nutzung eines Park­platzes am Bahnhof und die Nutzung von rund 2950 Mobi­lity-Autos an über 400 Bahn­höfen zum Paket. Aufgabe der neuen Werbe­kam­pagne ist, den Bekannt­heits­grad des Produkts zu stei­gern, das Image zu schärfen sowie Kund:innen zu gewinnen. Dazu betreuten wir die poten­zi­ellen Kunden und Kundinnen vom Erst­kon­takt bis zur Conver­sion auf der Landingpage.

 

Pionier­geist wecken

Das neue Angebot richtet sich an ein Klientel, das beim Reisen höchste Flexi­bi­lität geniessen möchte. Im Fokus stehen Vorreiter eines neuen Reise­zeit­al­ters. Um dies auf den Punkt zu bringen, spre­chen wir in den Werbe­mit­teln den Pionier­geist der Kund:innen an. Was würde sich besser eignen als Astro­nauten, die — wie einst die ersten Menschen auf dem Mond — die Flagge als Zeichen der Erobe­rung in den Boden setzten? Astro­nauten stehen für die Erschlies­sung des Unbe­kannten und machen ohne Umschweife klar: Echte Pioniere machen keine Kompro­misse, sondern Statements.

 

Bilder vom Mond

Um die Botschaft visuell auf den Punkt zu bringen, werden die Sujets durch den Claim «Mobi­lität wird…» ergänzt. Er kann flexibel erwei­tert werden und spricht so unter­schied­liche Personas an.

Eine starke Licht­quelle, ein inten­siver Schatten sowie ein hoher Kontrast erin­nern an Bilder aus dem Weltall. Zum Einsatz kam auch der neue Doppel­stockzug der SBB, der seit Februar im Fern­ver­kehr einge­setzt wird.

Um die Sujets später mit neuen E‑Cars in der Flotte zu ergänzen, wurde teil­weise in der Greenbox foto­gra­fiert. So konnte man ohne zusätz­li­ches Shoo­ting den Nissan Leaf und den VW E‑Golf in die Werbe­mittel integrieren.

Produ­ziert haben wir Plakate, E‑Bords, Inse­rate, Online und Native Ads in jeweils vier Spra­chen. Die Sujets kommen in News­let­tern und Owned und Social Media zum Einsatz.

Neben der klas­si­schen Werbung waren wir auch für die Customer Expe­ri­ence der Landing­page verant­wort­lich. In dieser Phase ging es um die Evalua­tion des Ange­botes. Daher mussten User:innen schnell an die gewünschten Infor­ma­tionen gelangen und die Conver­sion so einfach wie möglich gestaltet werden.

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